Nouvelle collection

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées ? Si oui, comment ?

R27 : Oui, bien sûr, vous pouvez. Veuillez placer la caméra sur la position SET, et appuyez sur OK, puis vous pouvez voir les photos à l'écran, vers le HAUT et vers le BAS pour changer de photo, et vers la GAUCHE pour agrandir les photos.

Q28 : Est-ce que les caméras sont étanches ?

R28 : Elles sont effectivement étanches, avec un niveau d'étanchéité aux chutes et à la poussière IP66, et peut fonctionner dans des environnements difficiles comme le désert ou la forêt tropicale.

Q29 : Est-il compatible avec l'iPhone et utilise-t-il des piles ?

R29 : Non, il ne peut pas se connecter avec l'iPhone. Mais il utilise 8 piles AA.

Q30 : Quel type de boîtier de sécurité dois-je me procurer ?

R30 : Je pense que vous pouvez utiliser une boîte en fer pour cela. Et cet appareil est protégé par un mot de passe, aucun boitier n’est fourni.

Q31 : De quel type de sangles ai-je besoin ?

R31 : Une sangle est déjà fournie dans le pack.

Q34 : Quelle taille de carte SD peut être utilisée dans cet appareil photo ? Il est indiqué jusqu'à 32 Go, mais peut-on utiliser une carte de 64 Go ?

R34 : oui, jusqu'à 32 Go, mais pas pour une carte SD de 64 Go.

Q35 : Est-ce que la caméra fonctionnera comme une caméra à détection de mouvement pour les poissons si je l'attache sous l'eau à un quai ? 

R35 : Ces caméras ont une fonction étanche, ce qui signifie qu'il fonctionne normalement même s'il est en contact avec l'eau/la goutte/la pluie, mais les caméras ne peuvent pas fonctionner sous l'eau pendant une longue période.

Q36 : Cela fonctionnera-t-il à travers une vitre ?

R36 : Cela fonctionnera, mais assurez-vous que l'objectif de l'appareil photo a une position adéquate, qu'il n'y a pas de reflet, que le verre est propre…

Q37 : Quelle est la durée de vie des piles dans le cadre d'une utilisation normale à domicile ?

R37 : Cela dépend de la qualité des piles et de la fréquence à laquelle l'appareil photo prend des vidéos et des photos. Si l'appareil ne prend des photos qu'en plein jour, les piles peuvent durer plusieurs mois, mais s'il fonctionne la nuit, la durée sera plus courte, car l'IR consomme beaucoup plus d’énergie.

Q38 : Dois-je acheter quelque chose pour utiliser la caméra ?

R38 : Vous devez acheter 8 piles alcalines AA et une carte SD pour qu'il fonctionne.

Q39 : Comment fonctionne le mode d'économie d'énergie ? L'appareil photo prend-il toujours des photos lorsqu'il est allumé ?

R39 : Le mode d'économie d'énergie signifie que votre caméra est en veille. Vous pouvez d'abord mettre votre appareil photo en mode de déclenchement automatique, puis régler son temps de fonctionnement, qui correspond à la durée pendant laquelle l'appareil photo est en veille.

Livraison 

Nous expédions vos produits sous 2 à 3 jours maximum.

La livraison est faite habituellement depuis notre entrepôt en Europe et prend entre 3 à 6 jours supplémentaires.

Il faut donc compter au total entre 5 à 9 jours ouvrés pour recevoir nos produits.

En savoir plus sur la livraison

Retour gratuit

Vous souhaitez retourner votre caméra, car elle ne vous convient pas. Aucun problème vous avez jusqu'à 45 jours pour le faire. 

En savoir plus sur notre méthode de retour.

La qualité de nos produits n'est pas a démontré. Notre service ne s'arrête pas à l'achat de notre produit et nous vous offrons une garantie d'1 an  et un service de premier plan. En achetant notre produit, vous êtes couvert par une garantie limitée. Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une garantie limitée à la date d'achat d'origine.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le consommateur tels qu'une mauvaise utilisation, un abus, une mauvaise manipulation ou installation, ou des réparations tentées par quelqu'un d'autre que nos techniciens autorisés.

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre caméra veuillez vous tourner uniquement vers nous. La réparation est à notre discrétion pendant la période de garantie, nous réparons votre caméra ou le remplaçons par le même modèle ou un modèle comparable gratuitement.

Cette garantie ne s'applique qu'aux particuliers ayant acheté nos produits sur notre site ou sur un site revendeur agréé. Un reçu d'achat ou une autre preuve de la date de l'achat d'origine est requis pour bénéficier des avantages de la garantie. La garantie sur tout produit de remplacement fourni dans le cadre de la garantie d'origine est valable pour la partie restante de la période de garantie applicable au produit d'origine.

Cette garantie s'étend uniquement aux défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Il ne couvre pas l'usure normale du produit. Si vous devez retourner un produit sous cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous soutenir : contact@blazevideo.fr

FAQ – Guide et support technique :

Q1 : S'agit-il d'une caméra à DEL sans ou avec faible luminosité ?

R1 : Ce sont des caméras sans flash avec 38 LED infrarouges, donc vous pouvez prendre des photos et des vidéos la nuit sans être détecté.

Q1-1 : Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe ?

R1-1 : Appuyez sur le bouton droit et maintenez-le enfoncé, puis basculez l'interrupteur en position SET, la caméra sera restaurée, tous les réglages seront effacés, y compris le mot de passe : évitez donc de le perdre...

Q2 : Si j'achète un adaptateur 6V 2A, est-ce qu'il va charger les batteries ? Bien sûr, je dois mettre des piles rechargeables.

R2 : L'appareil n'a pas de fonction de charge. Mais vous pouvez utiliser un chargeur de piles pour charger les piles, puis mettre les piles rechargées.

Q3 : Je vois, d'après une question précédente, que la prise de l'adaptateur ne charge pas les piles, mais est-ce que la prise de l'adaptateur alimente réellement l'appareil photo ?

R3 : La caméra accepte une prise d'adaptateur pour l'alimentation, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en accord avec la tension de sortie de 6V/2A (ne pas dépasser 8V) DC pour s'adapter à la caméra. Si vous comptez l'utiliser dans des régions éloignées, il est préférable de combiner une batterie avec l'appareil photo ou d'utiliser des piles 8AA pour garantir une alimentation suffisante.

Q4 : Cet appareil photo prend-il des photos de feuilles qui volent devant l’objectif ou est-il assez intelligent pour ne capturer que des animaux par capteur de chaleur ?

R4 : Le capteur de chaleur ne peut capturer que des animaux. Si vous voulez capturer d’autres formes d’activités comme des feuilles qui volent devant l’objectif, vous pouvez régler le minuteur pour prendre des photos ou des vidéos à des moments précis.

Q5 : Où acheter la prise CC externe ?

R5 : Le trou pour le câble DC est adapté aux câbles avec des extrémités mâles 4.0*1.7mm, et la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm, vous pouvez trouver de nombreuses extrémités mâles 4.0*1.7mm sur Amazon et eBay, mais je crains que vous ne deviez demander au vendeur si la partie en plastique de la prise a un diamètre inférieur à 9mm ou non, car la plupart des descriptions de câbles ne contiennent pas cette information.

Q6 : Comment brancher une batterie externe ?

R6 : Vous pouvez utiliser un câble pour connecter l'alimentation électrique externe.

Q7 : Que faut-il utiliser pour nettoyer le capteur de mouvement ?

R7 : Un chiffon doux et propre est le meilleur choix.

Q8 : Comment régler l'horloge ?

R8 : Pour régler l'heure ou l'intervalle, veuillez mettre le bouton sur la position "SET" et appuyez longuement sur le bouton OK/MENU, vous pouvez alors voir le menu, et cliquez sur le bouton "DOWN" pour trouver "Intervalle", cliquez sur OK, vous pouvez alors voir que le temps par défaut est de 5 secondes. Cela signifie que toutes les 5 secondes, il prendra des photos, des vidéos, ou prendra des photos et des vidéos. Ensuite, si vous voulez régler l'heure de la caméra, entrez dans le menu, et cliquez sur "Bas" pour trouver "Régler la date/l'heure", appuyez sur "OK" pour régler l'heure et la date, et appuyez longuement sur "OK/MENU" pour sortir.

Q9 : Est-il possible de prendre une vidéo continue ? Pour la sécurité domestique.

R9 : Oui, il est possible de prendre une vidéo en continu.

Q10 : Quel paramètre utilisez-vous lorsque vous l'installez en tant que caméra de surveillance ? On ou Set ?

R10 : Pour tous les réglages, vous devez mettre le bouton en position "Set". Et quand il est en position "Set", vous pouvez appuyer sur le bouton "Right" pour prendre les photos.

Q11 : Y a-t-il un boîtier de verrouillage qui s'adapte à la caméra ?

R11 : Il n'y a pas de boîte de verrouillage, mais il y a une courroie, vous pouvez l'utiliser pour l'attacher à un arbre. Et l'appareil photo est étanche. Enfin, vous pouvez verrouiller l'appareil si vous le souhaitez.

Q12 : Comment puis-je obtenir une plaque de fixation qui permet de brancher un trépied Amazon basics - la vis n'est pas de la bonne taille ?

R12 : La vis est au standard GB, et non au standard US. Mais si vous avez besoin, nous pouvons vous donner le lien sur Amazon.

Q13 : Cet appareil photo est-il livré avec une carte SD ?

R13 : Non, les caméras ne sont pas livrées avec une carte SD.

Q14 : Quelle est la durée de la garantie ?

R14 : Un an.

Q15 : Quelle marque de support de caméra portable fonctionne avec la caméra Blaze ?

R15 : Les informations détaillées de la vis sont les suivantes :

Angle du filetage : 60 degrés ; Pas du filetage : 1mm ; Diamètre nominal : 6mm ; diamètre du trou inférieur : 5 mm

Ces deux liens sont à votre disposition : https://www.amazon.com/dp/B0746G87V9 https://www.amazon.com/dp/B078BQ2MKY

Q16 : Non compatible avec Mac ?

R16 : Avec le câble USB, vous pouvez télécharger des photos ou des clips vidéo à partir de la carte SD et les visualiser ou les lire sur votre PC facilement.

Q17 : Le système continue-t-il de fonctionner lorsque la carte SD est pleine ?

R17 : Lorsque la carte SD est pleine, les nouvelles photos et vidéos écrasent les plus anciennes. Cependant, l'option par défaut arrête automatiquement l'enregistrement lorsque la carte SD est pleine.

Q18 : Quelle est la polarité de l'alimentation électrique ?

R18 : Vous pouvez le voir sur les photos. Il y a une marque de la polarité de la batterie dans les fentes de la batterie.

Q19 : À quelle distance doit se trouver un animal pour que l'appareil photo se déclenche et prenne une photo ? 

R19 : Jusqu'à 65 pieds/20 mètres.

Q20 : peut-on utiliser sur un trépied ?

R20 : Oui, on peut utiliser un trépied.

Q21 : Quels sont les chargeurs solaires compatibles, ils sont vendus sur Amazon ?

R21 : Oui, vous pouvez utiliser une banque d'énergie ou une application solaire comme source d'alimentation externe, mais vous devez installer le port DC, avec une interface de sortie 4.0* 1.7 mm, en ligne avec la sortie de tension DC 6V/2A (ne pas dépasser 8V) pour adapter l'appareil.

Q22 : En utilisant les 8 piles AA, quelle est la durée de vie des piles ?

R22 : Environ un mois. Mais nous ne la faisons fonctionner que 12 heures par jour.

Q23 : Comment obtenez-vous le son pour les vidéos ?

R23 : Ces caméras n'enregistrent pas de son. Mais elles enregistrent des photos et des vidéos claires.

Q24 : Je l'ai installé hier soir, très excité, je l'ai décroché ce matin et rien ? Elle a filmé avant le coucher du soleil, puis elle est restée vierge ? 

R24 : Assurez-vous également de le régler à une distance et un niveau de sensibilité appropriés (nous vous suggérons de le régler à un niveau élevé si la distance est longue.

Q25 : Existe-t-il un bouton spécial pour la vision nocturne ?

R25 : Il n'y a pas de bouton spécial pour la vision nocturne. Lorsqu'il fait nuit, la lumière infrarouge LED fonctionne et entre dans le modèle de vision nocturne. Vous pouvez également régler l'heure à laquelle la caméra fonctionnera pour vous la nuit. Vous pouvez régler l'heure à laquelle elle prend des photos ou enregistre des vidéos la nuit. Et le manuel d'utilisation vous montre en détail comment le faire. Veuillez le consulter.

Q26 : Quelle taille de carte SD peut-elle supporter ?

R26 : Il faut une carte SD ou SDHC normale, pas une mini carte SD. Mais avec un étui, vous pouvez peut-être aussi utiliser la mini carte SD.

Q27 : Pouvez-vous examiner les photos affichées